Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre la recuperación tras fraude digital.

  • Tratamos inversiones, romance scam, soporte técnico, phishing, estafas crypto y loterías. Cubrimos casos transfronterizos y coordinamos solicitudes hacia bancos, PSP y exchanges. En la fase inicial te ayudamos a mapear las pruebas para maximizar las probabilidades de bloqueo.
  • Intervenimos a partir de 5.000 €. Evaluamos excepciones individuales cuando las evidencias son particularmente fuertes o los fondos aún transitan por cuentas conocidas.
  • Desde pocas semanas hasta varios meses. Depende de los tiempos de respuesta de bancos/PSP y de la rapidez con la que podemos notificar los bloqueos. Una documentación completa acelera mucho.
  • Operamos en UE/EEE a través de socios legales y de compliance. Gestionamos también transferencias internacionales con múltiples intermediarios y procedimientos de retorno de fondos en múltiples jurisdicciones.
  • Extractos bancarios/recibos, conversaciones, capturas de pantalla de la plataforma, hash/direcciones de wallet (si es crypto), posibles tickets con los bancos. Cuanto más completo sea el paquete, más rápido el resultado.
  • Depende de la rapidez y la trazabilidad. Evaluamos inmediatamente congelaciones y escalaciones. Tras el análisis preliminar proporcionamos una estimación transparente.
  • Modelo de success fee (15–25% típicamente) debido solo si recuperamos. La consulta inicial es gratuita y no pedimos anticipos.
  • No pagues: es una estafa de recuperación. Conserva todas las pruebas, desactiva los contactos y avísanos inmediatamente para activar los canales bancarios correctos.
  • Sí, siempre que existan rastros útiles (movimientos, KYC, wallet). Incluso cuando los fondos parecen "en cadena" se pueden abrir brechas.
  • NDA, canales seguros y tratamiento GDPR. Compartimos solo los datos estrictamente necesarios con instituciones y autoridades, con trazabilidad completa de los accesos.