Términos de servicio

1. Definiciones

• Despacho / Nosotros: Law Point, proveedor de los servicios descritos;
• Usuario / Cliente: la persona física o jurídica que utiliza el sitio o solicita los servicios;
• Sitio: las páginas y recursos accesibles en la dirección web del Despacho;
• Servicios: consultoría legal y operativa en materia de fraudes online, análisis de casos, interfaz con PSP/bancos y autoridades, preparación de documentos y denuncias.

2. Ámbito de aplicación

Los Términos regulan el uso del Sitio y, en general, la relación precontractual con el Usuario. La prestación de Servicios profesionales se realiza exclusivamente tras la firma de carta de encargo/mandato, que especifica objeto, límites, honorarios y responsabilidades. En ausencia de encargo formal, todo material informativo presente en el Sitio tiene carácter meramente divulgativo y no constituye asesoramiento personalizado.

3. Proceso de contratación

• Solicitud: el Usuario envía sus datos y un resumen del caso mediante formulario/email;
• Evaluación preliminar: realizamos una selección de admisibilidad y conflictos de interés;
• Propuesta: enviamos carta de encargo con alcance, plazos indicativos, tarifas y documentación requerida;
• Inicio: la actividad comienza solo tras la aceptación escrita del mandato y, cuando proceda, el pago del anticipo.

4. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz, completa y documentable sobre el caso;
• Conservar y compartir oportunamente pruebas, recibos, extractos bancarios, correspondencia;
• Abstenerse de contactos autónomos con los sujetos involucrados que puedan perjudicar la recuperación;
• Respetar las normativas aplicables (antiblanqueo, sanciones, KYC) y colaborar con las verificaciones requeridas.

5. Honorarios y modalidades de pago

Los honorarios se detallan en la carta de encargo y pueden incluir tarifas por tiempo, a tanto alzado y/o honorarios de éxito condicionados al resultado. Los gastos (ej. autenticaciones, traducciones, tasas, notificaciones) corren a cargo del Cliente. Las facturas se emiten según normativa española y son pagaderas con los métodos aceptados indicados en el mandato. Los retrasos en el pago pueden conllevar la suspensión de las actividades.

6. Sin garantía de resultado

El objetivo es maximizar las posibilidades de recuperación, pero no existe garantía de recuperación total o parcial de las sumas. Los resultados y plazos dependen de factores externos: rapidez de los bloqueos, colaboración de PSP/bancos/autoridades, jurisdicciones involucradas, disponibilidad de fondos, solidez probatoria, etc.

7. Cumplimiento normativo, AML y KYC

Podemos solicitar documentos de identificación e información adicional para cumplir con las obligaciones legales (antiblanqueo, antiterrorismo, sanciones). La falta de colaboración puede impedir el establecimiento o la continuación del encargo.

8. Confidencialidad y protección de datos

Tratamos la información del Cliente de forma confidencial. Los datos personales se gestionan según nuestra Política de privacidad. El Usuario se compromete a no divulgar materiales, opiniones o estrategias recibidos, salvo necesidades relacionadas con el caso.

9. Propiedad intelectual

Textos, diseño, logotipos, marcas, plantillas de documentos y contenidos del Sitio son propiedad del Despacho o de sus respectivos licenciantes. Está prohibida la reproducción o distribución sin consentimiento escrito.

10. Uso permitido del Sitio

• Prohibición de introducir malware, eludir medidas de seguridad o intentar accesos no autorizados;
• Prohibición de utilizar el Sitio para actividades ilícitas o en violación de derechos ajenos;
• Prohibición de scraping masivo o uso automatizado no acordado.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites legales, el Despacho no responde por daños indirectos, pérdida de oportunidades, lucro cesante o consecuencias derivadas de retrasos/inercias de terceros (PSP, bancos, exchanges, autoridades). Queda excluida toda responsabilidad por hechos no imputables al Despacho o por información falsa/incompleta proporcionada por el Cliente.

12. Indemnización

El Cliente se compromete a mantener indemne al Despacho frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso no conforme del Sitio o de la violación de los presentes Términos.

13. Fuerza mayor

Eventos de fuerza mayor (ej. interrupciones de servicios de terceros, apagones, ciberataques, eventos naturales, medidas gubernamentales) que impidan temporalmente el cumplimiento no conllevan responsabilidad del Despacho.

14. Duración, suspensión y desistimiento

El acceso al Sitio es continuo salvo mantenimientos. El encargo profesional tiene duración indicada en el mandato y puede resolverse según las condiciones allí indicadas. Quedan debidos los honorarios devengados y los gastos incurridos hasta la fecha de efectividad del desistimiento/resolución.

15. Ley aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia serán competentes exclusivamente los tribunales de Madrid, salvo el fuero del consumidor cuando sea aplicable.

16. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar los Términos por motivos legales u organizativos. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con la fecha correspondiente; el uso continuado del Sitio implica la aceptación de las modificaciones.

Contactos

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, por favor contáctanos:

Los presentes términos entran en vigor desde su publicación en el sitio y se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios.